CBS中日防災ステーション よくある質問

◆ご注文や発送について

商品を複数注文して、それぞれ別の住所に配送してほしい。
お届け先が複数の場合、注文画面で2個目以上のお届け先住所をご入力下さい。
注文をしたが受付完了メールが届きません。
ご入力いただいたメールアドレスの入力間違いの可能性がございます。
またフリーメール(yahoo.co.jpやgmail.comなど)ご利用の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている可能性がございます。

□各種メール設定方法はコチラ
【携帯電話及びスマートフォンご利用の場合】
 ⇒docomo携帯電話の場合はコチラ
 ⇒docomoスマートフォンの場合はコチラ
 ⇒au携帯・スマートフォンの場合はコチラ
 ⇒softbankの携帯電話の場合はコチラ
【フリーメールの場合】
 ⇒Gmailでの対処法はコチラ
 ⇒Yahoo!メールの対処法はコチラ
 ⇒Hotmail・outlookの対処法はコチラ

一度ご確認いただき、該当がない場合はお電話かメールフォームからお問合せ下さい。
注文ページのメールアドレスが携帯電話宛の場合、メールアドレス からのメール受信を許可する設定をして下さい。
携帯電話の受信設定または迷惑メール自動削除等の機能で届かないことがあります。

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◆お支払い方法について

お支払い方法は何がありますか?
クレジットカード、銀行振込、代金引換が選べます。銀行振込の場合はお振込を確認してから商品をお届け致します。
「大型区分」と記載してある、テーブル型シェルター、押入れシェルター、ベッド型シェルター、災害救助用常備ツールベンチ収納型は代金引換がご利用になれません。クレジットカード、銀行振込でのお支払いでお願いいたします。

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◆商品について

CBSオリジナル備蓄箱は内容が変わることがありますか?
仕入れやメーカーのパッケージ変更が発生する場合があるため、掲載写真と内容物が違うことがございますのでご了承下さい。
テーブル型シェルター、押入れシェルター、ベッド型シェルターを購入しても重くて組み立てが出来ない・・・
テーブル型シェルター、押入れシェルターは組立代金別途かかりますが、ご自宅まで組立代行を行っています。ベッド型シェルターは別途ご相談下さい。
車の非常用持ち出し袋、車載型緊急帰宅支援バッグは、夏の車内高熱でも大丈夫ですか?
防災士が丈夫な持ち出し袋を選択していますのでご安心ください。ですが、念のため中の商品は定期的にご確認下さい。

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◆基本セットのカスタマイズについて

弊社は80人ですが人数分のセットを作ることはできますか?
定番セット以外にも必要人数に合わせたセット販売が可能です。
全国の各事業所へ人数分の基本セットを送って頂くことは可能ですか?
各事業所の人数や所在地等を教えて頂ければ対応可能です。
分納表を作成し見積もりをさせて頂きます。
基本セットの内容で、すでに備蓄している商品を除いて購入することはできますか?
対応可能です。
既にお持ちの商品を教えていただければ、見積もりをさせて頂きます。
基本セットの数量を参考に弊社希望の商品でセット化することは可能ですか?
ご希望の商品が入荷可能な商品であれば、数量等を確認させて頂きお見積りいたします。
また、入荷できない商品がある場合は同等商品を弊社からご提案させて頂きます。
備蓄をする場合、基本セットだけで良いのか、その他の商品も必要なのかわからないので、教えてください。
備蓄をしても全災害に対応できるわけではありません。
また、備えているといって命の保証をするわけでもありませんので、備蓄は命をつなぐ一つの方法としてとらえてください。
社内における人数×1.1(来客や飛び込み避難者対応)の水・食糧・毛布・トイレは備えると良いでしょう。
その他ラジオ・ライト・ブルーシートなどがあると役に立ちます。
あとは、社内待機者以外の外勤者や帰宅希望者(※状態が落ちつき、安全が確保できた後の希望者)の対応の為、帰宅支援セットのご用意をお勧めいたします。
待機対策基本セットを1人分のセットで支店などに備蓄をしたいです。
また、40人用のセットを数セットで考えていますが、対応可能でしょうか。
定番セット以外に人数に合わせた待機対策セットが可能です。
ただし、一人用など少人数になるとピッキングや梱包などコスト的に単価が少し割増となります。
待機対策100人用基本セットの場合、梱包数はどのくらいありますか?
また、スペースはどのくらい必要でしょうか?
あくまで目安としていただきたいのですが、ホームページ上に表記しておりますサイズを基にお考え頂けるとありがたいです。詳しくお知りになりたい場合は、各商材のBOXのサイズと個数を表記した表をご提供することが可能です。
ただし、商材のパッケージ変更や少数梱包による弊社のBOXにパッケージングした場合などは、表記されている物とは異なります。
プレゼンのため、待機対策基本セットの現物をお借りすることは可能でしょうか?
基本セットの内容物を各1商品づつ貸し出すことができます。貸出期間は基本1週間となります。
今現在備蓄している物の一部入れ替えを検討しています。ホームページに載っていない商品でもご用意していただけますか?
ご期待に沿えない事がございますが、必要な商品の詳細をご提示願います。メーカー名や商品名、数量を具体的に教えて頂ければ幸いです。

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